您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,您的手机在没有欠费的情况下,建议您重置接入点尝试:设定--更多设置--移动网络--接入点名称--菜单--重置接入点名称。
若重置接入点之后,手机依然不能使用移动数据上网,那么,建议您备份个人数据,尝试恢复出厂设置。
希望能帮到您,祝您生活愉快!
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手机上网时如果WIFI开着的话,手机会默认搜索WIFI且如果设置了直接登录,会自动登录到WIFI网络,如果没有设置直接登录,又不能上网的话只能证明你把上网流量关了。请确认如果你把无线网络关闭的话,手机最上 边是否有上传和下载的小箭头,如果有 证 明你能上网。如果没有证明你把移动的网给关了。所以你不用WIFI什么都上不去。开开就好了。wifi和上网同时开的话是会走上网流量滴,智能机嘛会偷偷走的。
可能关了上网设置了吧
我手机有段时间也是。我去营业厅问她,他说我们这里连续暴雨。可能没信号。。但过了不久又可以用。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。