我的三星I9300手机刚买几天就遇到让系统升级，结果按提示操作失败。正苦恼呢!我的系统是安卓4.0.4的，我不

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量(多于50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GBUSB存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

你如果root过手机了，那么就无法自动升级了，提示30分钟出现一次，而且无法停止。解决的办法就是用三星kirs软件进行手动升级，或者直接卡刷4.11固件，关闭自动升级，这样就不会提示了。望采纳

电脑下一个KIES的软件 打开设置 开发者选项 USB调试 连接KIES 就会提示更新 直接更新到最新版本