您好，之前在淘宝买了个小米M1，当是说是正品店，说是正品……

您好：
只要是正品我们就一定会保修，请先验证您的手机是否正品。
鉴别真伪的方法：您可以进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）和fastboot（按住音量下+米健+开机键进入）模式，查看是否是MIUI系统的样式，是就是正品，不是就是山寨机。还可以继续发截图把有疑问的地方传上来或者对照官网http://www.xiaomi.com/mi1syouth发布的技术参数，再有您可以持机前往本地的特约维修点http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/检验。

感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/

我用的也是小米1，官网买的，不过小米总是崩溃，最近触屏还老是不灵了，可能是手机本身的问题吧，不一定是正品不正品的问题。

产品有问题.第一时间联系卖家.看看卖家怎么处理.如果需要发回去.自己也需要先留下证明.快递单号要保持号.还需要申请退款.因为没有申请.时间到了.系统是会自动收货了.卖家收到货后.联系卖家不理人 .可以申请售后.提供证明就可以了

一个月已过，你投诉过了期限。