如果是网上买的东西 你可以联系卖家让他们找申通公司协商 如果是私人之间的话 建议你直接去当地的营业点找负责人处理 既然你拒签 他帮你签收了 这个错在快递 他们肯定会处理的 实在不行就打他们上一级网点的电话 申通不像圆通有总部客服投诉电话
现在快递行业都是这样，我们曲快递的时候人家都帮我们签好了 贵重东西还是发顺风快递 比较好一点 如果你的东西是网上买的话可以联系卖家解决
我也遇到这样的事情，就这两天的事，我选择了下直接找的当地工商部门（每个快递都分片区的，找到他们的快递网点），他们会派专人和你去处理的，他要说是你签收的，你让他验下笔迹，我就不信了，笔迹要还能做假的话那算他狠！
投诉到邮政，所有快递都归他们管，有用的
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