尊敬的用户： 您好，非常抱歉给您带来不便，个别台没有声音有2个可能，第一是该频道伴音制式没有调整在D/K制式、第二是当前电视信号问题，这个和回复出厂设置是没有关系的，也不是电视故障，若果是电视故障不会一个台没有声音和是全部频道都没有声音；感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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