尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，如需升级系统，请您直接将手机送至三星服务中心，由工程师为您升级。
服务站地址详细查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够帮到您，谢谢！
如果已经Root了，应该是不能够通过Kies升级的。
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