尊敬的三星用户您好：
应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
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首先要有ROOT权限，才可以，没有可以下个刷机软件一键获取。有了就可以通过EX管理器进根目录里的DATA/APK里删除，如果不懂的也可以去载内置软件卸载灯软件来卸载，前提也是要ROOT。
没用过三星的手机，但是同事卸载东西的时候是在电脑中下载91手机助手，然后把手机连接电脑，在91助手软件中进行删除的。我感觉还不错哦。。。
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