您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,由于网络中无法帮助您判断具体问题,为了您手机恢复正常使用,建议您可以携带好购机发票、保修卡到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答可以帮助到您,祝您生活愉快!
重新再刷一次机,可能你上次刷机失败就的问题一直在潜伏期,一更新软件就“爆发了”