应该是硬件的问题,我的4s偶而也这样,但一般都是在静音模式才会发生自动切换。。可能是里面的东西接触不好,照成这种现象有可能是因为电话掉地上摔错位了、也有可能是经常使用的原因。有时候明明没有碰电话,电话莫名其妙的在静音和普通模式自动切换。你拿着电话去售后检测一下吧,如果不能修就换机吧,不过我却没你幸运,因为我电话是过保以后才出现的这个问题!
音量键上方有个按键可以切换啊
左侧上方有个切换键的。