简述卓越绩效标准,TQM, ISO9000族标准之间的关系。

2024-12-03 05:43:52
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回答1:

《卓越绩效评价准则》国家标准与IS09001标准虽然都是质量管理领域的标难,都能帮助企业提高质量管理水平、增强竞争能力。但两个标准的目的不同,性质也不同。国际标准化组织制定ISO9000系列标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒,通过质量体系认证,证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品,并通过认证结果的国际互认,促进国际贸易往来。因此,IS09001质量体系标准主要目的是规范企业管理,建立以产品或服务为中心的质量管理体系,是一个符合性的标准,是国际认证认可中的合格评定标准。而《卓越绩效评价准则》是一个成熟度标准,反映了现代质量管理的最新理念和方法,是许多成功企业的实践经验的总结。后者对组织提出了更高的要求,它强调质量对组织绩效的增值和贡献,为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式,强调战略、绩效结果和社会责任。特别是它用量化打分(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩,为企业全方位地自我评价提供了很好的依据。
同时,IS09000质量体系标准主要聚焦于组织中最直接地影响着产品质量的那些职能和过程,其范围比《卓越绩效评价准则》的范围要狭隘得多,即便是GB/T19001实施得再好,也只相当于《卓越绩效评价准则》20—30%的成熟度,何况通过了质量体系认证,也仅仅是满足了GB/T19001最基本的要求,与《卓越绩效评价准则》的要求相比,差距会更大。

回答2:

卓越绩效只是个标准,是企业从内部找原因,树立标杆,提高的企业内部管理,练得是内功。精益生产是内外兼修,考虑到客户和市场。两者之间都是为了杜绝浪费,达到企业最大化的效益。卓越绩效基本什么单位都可以开展例如医院等事业单位,精益生产一般是生产制造单位!IS09000质量体系标准主要目的是规范企业管理,建立以产品或服务为中心的质量管理体系,是一个符合性的标准,是国际认证认可中的合格评定标准.。水平有限,仅供参考!