可能是室外温度过低造成的，室外温度过低会造成空调无法正常工作，室外温度过低时，空调室外机无法化霜，空调就不能制热。
对于无自动除霜的热泵型空调器，它使用的最低环境温度是零上5℃，低于这个温度就不制热或效果很差，这是因为外部换热器上积霜堵住了空气流动，不能再从外界吸入热量的缘故；对于有自动除霜的热泵型空调器，它使用的最低环境温度也是零下5℃，低于这个温度也不能有效制热。
拿个温度表测量出风口温度，和室内温度。相差7度就属于正常！空调不仅要说家的面积，还要考虑外界温度的因数。两者是相辅相成的。摸摸外机的粗管道是不是热乎乎的。
假如不热的情况那就的找售后了。假如热的话那就是房间太大，或者当地的气温太低，也或者空调的电加热没启动。自动运行状态要把温度调到最高，有的机器制热模式下才可以启动电辅助。
海信rch-2609na空调遥控器具体按键说明：
1、“开/关”键：空调在待机时按下这一按键就会自动进入到运行的状态，在开机之后按下，空调就会进入到关机待机状态。
2、“模式”键：空调开机之后，按下模式按键，它的模式就会以“自动-制冷-除湿-送风-制热-自动”的方式进行循环。
3、“风速”键：这一按键按下后室内机的风速就会按照“自动-低风-中风-高风-自动”进行循环。
4、“风向”键：风向按键能够进行风向的选择，它的导风片主要以“自动-位置【1】-位置【2】-位置【3】-位置【4】-位置【5】-自动”进行循环。
5、“摆风”键：按下摆风按键，它的摆风设置就会分为连续摆动和点动两种方式。
6、“温度下”键：按下之后，设定的温度下降一度，它的控制范围主要在16℃-31℃之间。
7、“温度上”键：按下之后，设定的温度上升一度，它的控制范围主要在16℃-31℃之间。
8、“定时开”键：时间设置好之后，只要按下定时开按键，它的数字显示区域就会显示出上一次设置的定时开机时间， 通过对小时和分钟的设定，空调到了设定的时间时，它就会定时进行开启和运行，再次按下了定时开机按键，就能取消定时开的设定。
9、“定时关”键：空调的时间设置完毕之后，在开机的状态下，按下了“定时关”键，这时数字显示区域就会显示出上一次设定的定时关机按键，通过对小时和分钟的设定，空调到了设定时间就会关机。
10、“睡眠”键：按下了睡眠键，遥控器上就会显示出睡眠模式的设定，在睡眠区域中会显示出月亮符号，同时室内机会自动转为低风运行，在8小时之后睡眠模式结束，睡眠符号取消，室内机的风机会恢复原来的运行风速。
可能是室外温度过低造成的，室外温度过低会造成空调无法正常工作，室外温度过低时，空调室外机无法化霜，空调就不能制热。
对于无自动除霜的热泵型空调器，它使用的最低环境温度是零上5℃，低于这个温度就不制热或效果很差，这是因为外部换热器上积霜堵住了空气流动，不能再从外界吸入热量的缘故;对于有自动除霜的热泵型空调器，它使用的最低环境温度也是零下5℃，低于这个温度也不能有效制热。
扩展资料：
大多使用的是热泵型或热泵加辅助电加热型空调，这两种空调的工作原理都是氟利昂蒸发时从室外空气吸热，当室外温度较低时，与氟利昂蒸发温度的温差就小，换热效果随之变差，热风就少了。
因此，若为老机型，使用年限较长，压缩机的磨损程度较大，当室外温度在0℃以下时，空调的制热效果就很难让人满意了。
多少平方米的家呀？拿个温度表测量出风口温度，和室内温度。相差7度就属于正常！空调不仅要说家的面积，还要考虑外界温度的因数。两者是相辅相成的。摸摸外机的粗管道是不是热乎乎的。假如不热的情况那就的找售后了。4006111111.假如热的话那就是你的家太大，或者当地的气温太低，也或者空调的电加热没启动。自动运行状态要把温度调到最高，有的机器制热模式下才可以启动电辅助。
尊敬的海信用户，您好！
空调制热好坏要看进风口和出风口温差的，国标是温差16度！进风口（不开空调温度）；出风口（温度计放到空调摆风叶片上），检测出来的温度对比温差越大效果越好。还有人体温度37度，当室外低于零度是建议选用中风或低风速！这样体感比较好。需要帮助拨打40-06-11-11-11海信科龙空调全国统一24小时服务热线！三包修期内我们提供免费登门服务，三包期外我们提供免费电话咨询或有偿登门服务。
外机起动不了，换个起动器看一下，
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