您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、0x0000007A错误表示虚拟内存中的某些内核数据无法被读入内存。这个错误一般是因为内存发生故障,虚拟内存页面文件存在坏簇,计算机遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击等原因引起的。
二、如果遇到0x0000007A错误,建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1、执行磁盘扫描程序对所有的磁盘驱动器进行全面检测,看看磁盘驱动器是否存在磁盘错误或文件错误;
2、请执行安全防护类软件对计算机进行全面检查,看看计算机是否遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击。
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧,建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统。
4、如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧建议您可以尝试检测下机器的内存,关于如何检测机器的内存建议您可以参看下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01859944
5、如果您检测内存后机器的内存出现问题或进行上述操作后机器的问题依旧建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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惠普的机器除了DV系列,其他真心不怎么样。散热太差容易蓝。
上个图看看呀