尊敬的三星用户，您好！ 建议您： 1.查看手机是否设定静音或振动功能，取消尝试 2.调节左侧音量键查看是否有变化 3.更换其他铃声尝试 希望可以帮助到您，欢迎您到百度平台提问，祝您生活愉快！
你是不是把外音关了，如果不是，把后盖摘下来，看响不~
这个问题确实需要一步一步检查
