尊敬的三星用户：您好!
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.将“移动数据”功能开启（设定—数据使用—移动数据打钩）。
2.重置为默认值（设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认值）。
希望以上对您有所帮助，感谢您对三星的支持！
如果你是移动·2g，应该可以使用gprs上网，而且应该不用设置什么，你是否开了gprs功能呢？大10086查一下。如果确定开了gprs，设定，移动网络，网络模式-选gsm/wcdma自动
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