尊敬团迹的三星用户，您好！建议按照以下方法尝试。1、更换SIM。2、备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设定-隐私权-恢复出厂设定）。如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。欢迎您到百度三星企业平台提问，祝您孙含生活愉快！塌凯并
