您好,感谢您使用三星产品!
根据您的描述,建议您按以下步骤操作:
1.尝试格式化SD卡(备份SD中的数据后操作格式化)或更换其它SD卡,若SD卡无法完成格式化则表示SD卡内部存储损坏,更换SD即可。
2.将手机恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置),必要时恢复前可备份数据(电话簿、短信息、备忘录、等)
若以上操作后手机仍无法读取外置SD卡,建议将手机送到三星当地服务中心,由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息,请登陆以下网址来查看:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
以上回复希望对您有所帮助。谢谢。