dell的换机服务具体要求。以及如何申请。

　　具体是要根据情况。
　　1、厂家直接购买
　　如果是在戴尔厂家直接购买的机器，三包期内的质量问题，直接联系销售代表，由销售代表帮转接工作人员，会进行硬件的诊断与质量问题的确认，确认之后就会申请重新生产一台进行更换。
　　过三包期之后，如果的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题，那么可以让售后服务点进行提交换机申请。
　　2、店面购买
　　三包期内的更换，需要联系戴尔售后，由售后进行诊断，确认质量问题可以在店面更换或者让售后直接提升更换。
　　过三包期之后，如果的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题，那么可以让售后服务点进行提交换机申请。

说说我的情况吧
买了一台DELL一体机。半年时间除了硬盘、键盘、鼠标没换其余都换了不过还是有问题。最后DELL终于答应换机了。现在换机成功。希望这次不要再出意外，保佑！
1、据说是同一个部件连续换二次还有问题可以换机。（购买时间不超过一年）
2、打800电话申请换机。
补充内容 ：让工程师上门检测确实有问题然后出具一个检测报告（有问题的）接下来就是等待。从申请到换机成功要10天左右（顺利的话）期间有关怀部与你联系进程。

你那个应该是系统的问题，如果是系统方面的问题，任何电脑公司都是不会换硬件的，只会建议你换系统,如果硬盘有问题是可以申请更换硬盘的

建议你直接致电戴尔客服，提出自己的要求。争取满意的解决方法。切记不要着急！