您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、您这机器的VGA接口最大支持 2048*1536的分辨率输出因此您这款机器应该是支持1920*1080的分辨率的。
二、如果您机器外接显示器出现显示不全的问题,建议您可以在您笔记本的显卡控制面板中将外接显示器的分辨率设置为1920*1080看看是否能够解决您遇到的问题;如果您进行相应设置后机器的问题依旧,建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题:
1、建议您在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、恢复外接显示器的设置到出厂状态并更换数据线看看是否还有这个问题。
3、建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧,建议您可以尝试联系下这款显示器的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800