您好，根据您的描述，这有可能是第三方软件不兼容造成，建议您更换版本重新安装。如果您的手机可以安装其他大部分软件，那么机器是没有问题的。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
那时因为你的手机可能不兼容。或者你的手机不能用那个软件。你可以在百度上查： 花湖信息 第一个网站点开，上面有好多关于你的手机三星s5830i的下载问题解答。、。、、。
