您好，感谢您选择使用三星产品!
首先，请您查看设置—声音—震动强度，请调到适合的震动强度后测试看是否有震动。
其次，建议您尝试备份数据恢复出厂设置
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您！
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