输入的信息错误造成的，解决方法如下：
1、首先打开手机上的QQ安全中心手机程序。
2、继续依次点击界面右上角的图标。然后再点击弹出菜单中的“帮助”功能。
3、进入“帮助”功能界面以后。再点击界面上的“QQ安全”选项。
4、进入“QQ安全”功能界面以后。用户点击界面上的“账号申述”功能进行申诉。
5、首先需要进行验证。完成验证以后输入需要申诉的账号后，点击确定，就完成了。
