尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.联系人-菜单-导出-导出到SIM卡-全选-导入
2.不能正常导出，建议您查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
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