尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.查看手机usb调试是否关闭（设定-应用程序-开发-usb调试关闭）
2.更换其他电脑尝试
3.若不能正常升级，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行安全升级，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息可以帮助到您，祝您生活愉快！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024