1 首先 每家公司刚进去的时候 肯定是会有培训的 有1套正规的话术告诉你的 当然效果不一定很好 但是肯定比你自己无脑乱说的好 里面至少会有一些心理方面的技巧
2 多听听别人打电话的术语 特别是老员工 他们都会根据自身的经验把话术改动一些
3 打电话的时候 不要死气沉沉的 要有感情 = =反正以前我们是这样教的 你在电话里笑着说和懒散着说 别人是完全听的出来的 当然你可能会觉得扯 但是事实就是这样
4 学会被拒绝 电话销售被拒绝是最正常不过的事情了 你要想办法能有再次沟通的机会 比如说人家说忙 你可以说 我就是猜到您很忙 才会打电话和你预约什么的 那我现在就不打扰您了 下个礼拜在联系您 什么时候你自己可以看着办哈
如果你觉得你打的这个客户有可能会有意向 你就要记录他说的一些话 比如说他说你去上海旅游 不方便来 你下次就可以打电话和他聊上海的事情 然后慢慢在转话题 这样打电话 他就会觉得你像朋友 至少不会反感 慢慢的水到渠成
简单来说就是要追踪 我以前的1个同事 他电话邀约 足足邀约了78次才成功的 = =不过他是有点偏激 正常情况下来说 追踪5次
5 还有就是你的专业知识了 = =不过我不大了解车 所以我也不清楚额
6 还有一些话术技巧 这个应该培训会说到 比如说黄金2选1 之类的
7 还有就是心态问题了 刚刚做电话销售肯定有这方面障碍 可能会碰到报警啊 喷人的 之类的 平常心对待就好 有的时候也会碰到搞笑的事情
差不多应该就这些吧 希望对你有帮助 如有疑问可以M我
每个公司不都有话术吗 电话销售一般效果都不太好。 还是多积累点人脉吧同学。
亲,前期拿到公司的话术后,关键是猛打电话,尽快积累大量的准客户,然后你就边学边干很轻松了。
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