你说别人是差评师就是差评师?这样也能做好生意?淘宝规则多看看吧,如果他真是差评师,肯定会投诉你到底的!处理方式就不对,不管对方是还是不是,你应该是先电话联系,确认是差评师,可以电话到淘宝询问处理方法,淘宝要的不是你的依据,是实在的证据,只看证据,除非你是有证据证明对方是差评师,可以直接投诉,不然,不发货,对方就有权利对你进行投诉的。如果您没有实在的证据,淘宝肯定是判对方赢的,这样对于你店铺的搜索排名都是有影响的。
亲,就算是差评师他拍下你不发货也是你的问题,他有权利投诉你,去沟通沟通也不一定是差评师,
这个不是很清楚,前几天刚好看到淘宝和警方联合抓捕恶意差评师,你可以试着把这个新闻告诉他,让他收敛点,一方面也可以向淘反映,要求淘宝解决。
那要看看他投诉的类型和原因,我才能够忙您分析