楼主你好：有二种方法1.进入系统将值班方式改为分机响铃值班方式！2.就是连接电脑做响铃端口设置，初始是001端口响铃！
语音提示应该是安装了话务软件，第二个问题数据设置的问题，可以进行号码转换的。
很简单，把值班模式修改成人工值班的，把响铃分机设置到你的总机上就行。
去掉电脑话务员、并改一下寻线组和振铃位置
