买家退货退款问题。买家已经确认收货而且给我差评了,之后我和买家协商让他退货,我承担来回运费。

2024-12-22 09:00:33
推荐回答(4个)
回答1:

我可以明确的告诉你,只要是交易显示“交易成功”的订单评价就会有效。不会消失。
我还可以告诉你,卖家都给予退货了,如果买家依然保留中差评,卖家有权发起“不合理评价”维权!你保留与买家协商退货的旺旺聊天记录,最好让买家把运单号上面都发旺旺是进行取证。你可以给买家说明,如果退货了,中差评依然不予删除,如果你投诉对买家造成任何后果与损失你不承担任何责任。目的是让买家对规则问题予以重视!
谢谢

回答2:

故意找茬给差评就没办法了
如果有旺旺的聊天记录可以截图证明买家是故意找茬,申请淘宝仲裁走程序申辩,不过一般来讲证据差不多的都会偏向买家
如果很在意差评的话建议好说好商量的和买家协商,退他点运费钱把差评给你改了
如果不在意的话就不用管了,挑剔的买家多得是,当买个教训了

回答3:

只要退货了,就可以让淘宝小二把差评删掉的 放心吧,记下来单号和聊天记录就可以了,我也是做淘宝的 呵呵

回答4:

应该会没有了吧,你都给他退了他怎么还会有意见啊,如果真的不行就要去打淘宝客服了