你好，如果情况比较严重.在任务管理器里看看有没可疑的进程,先结束掉.
下载一些国外比较不出名的杀毒软件试试,往往病毒会漏掉监视它们.
如果你有带WinPE的光盘或U盘可以从WinPE启动,再运行杀毒软件查杀.
确实没有办法的话建议重装系统.重装后最好不要打开其他分区,先安装杀毒软件把全盘扫描一遍.
重装系统只会丢失C盘里的文件.如果你里面有重要东西的话建议明天去买个带WinPE的光盘.进入后和Windows一样,把资料考到其他盘再重装就好了.
重做系统或恢复备份吧，完事赶紧升级杀毒软件后全盘杀毒，之前不要访问其他分区。
存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。
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