有可能是系统有问题。建议使用u盘PE或者是光盘重做系统。光盘安装办法，1、去电脑城花10元钱购买系统镜像光盘。2、开机进入bios，设为光驱启动，光盘放入光驱，按F10保存退出。3、等等选第一项，开始安装。4、重启电脑后设为硬盘启动，等待进入桌面。
