山东联通宽带报修后，承诺16:00及之前下单或报修，承诺当日装通或修通；16:00后下单或报修，承诺次日11:30前装通或修通。工作时间8：00-18：30（含：法定节假日），城市农村统一服务标准。
温馨提示：集体故障或其他特殊情况除外。
根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；〖2〗重启modem和电脑；〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
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