出现该问题的原因:没有填写完整的账号信息。填写完整的操作为:1、点击设备主界面“设置”。2、打开“iTunes Store 和App Store”。3、点击“ Apple ID“,如果没有登录苹果账号,则需要登录。(已登录苹果账号请忽略) 4、点击账号出现选择的界面,选择“查看Apple ID” 。5、输入密码后选择 “好” 。6、进入到“帐户设置”,点击选“付款信息”,进入后设置银行卡信息。7、回到前一页面,点选“国家或地区”(中国)即可。