您好，可能是系统禁止运行密码安全控件；请使用ie浏览器；在工具——Internet选项——安全——自定义级别ActiveX控件和插件把禁用改为启用；之后重新下载密码安全控件进行登录网银；希望我的回答对您有所帮助。
如果您不会设置浏览器，那您直接安装另外的浏览器吧，这样方便直接。我现在IE浏览器也是无法安装的，装了别的浏览器就可以了。
