3年前到邮政储蓄存存款却买了一份20W的平安人寿保险

这是一件保险销售误导，现在保监会对这方面查的很严。销售人员为了业绩追求往往采取一些误导消费者的话术来促使消费者购买保险。
现在唯一的办法就是通过保监会投诉这名销售人员。
在这里还是要提醒广大消费者，买保险的时候千万不能只听销售人员的一面之词，还需看清楚保险合同中的条款明细，确定这是不是自己想要的

您好，那个是银保产品。其实有很多的朋友都跟您一样到银行去存钱，然后银行的工作人员就跟你说你存钱是吧，可以存这一种，存这种呢利息比那个利息高，可能在不知情的情况下就变成保单。就由于这种种情况，现在银行里都没有专门的银保人员在银行里面坐点了，只能希望所有客户朋友下次注意一点就行。一般来说银保产品是三年存五年才能取，如果是五年存就要十年才能取，如果在这中途领取就会出一定的手续费。至于您现在的情况，也没有其实的办法，只能是存满五年后再去取出。

我也是平安的保险业务员，我在培训的时候公司就有规定不准欺骗客户。平安的公司训导里就有遵纪守法的要求，你在银行购买的保险，我不知道是不是平安的保险代理人。你应该了解任何保险是不可能会免费赠送的，不要说保险，就是其他任何的商品都是如此。银行人员的行为属于误导，你可以通过法律的武器去维护自己的权利。另外你的手续扣的有点多了，在平安的营业网点取钱没有手续费。

银行卖保险可以说是乱象丛生。很多银行在普通柜台而非专柜出售保险，业务员含糊其辞，故意把保险说成储蓄、理财产品或是“有保险功能的理财产品”，夸大收益，忽悠客户购买。等客户发现则为时已晚，如果退保将损失惨重，无奈只能继续持有。
对这种无耻行为，可以投诉12378，保监会会为你做主。这是他们的承诺。

你买到的是不是银行保险啊，如果是的话，你这钱没急用，建议你还是到期后再领吧，毕竟是自己的血汗钱，损失了很可惜，到期的话就没有损失了，还是到保险公司前台让他们给看一下，具体情况问清楚，有些人员素质确实很差的，事已至此，说气话没用，能把损失降到最低是根本，毕竟公司是只认合同的。