机子拿去重组下，在不行就把上网卡给换了。对了。先问清是哪里的原因。。。。。。。在重装。
先在网上测一下网速。。要真是网速的事就打电话让他们来维修。
线路问题 断网时看下猫的网络信号灯 正常就是你的猫和电脑连接网线和端口的问题 反之就是外线问题 断网后拔猫的电源线直接拔掉 再打电话说连接不上就回来人
这种情况只能报障，让电信维修人员上门处理。
请详细描述上网连接环境 线路类型 设备类型 是否拨号等
我觉得是接触不良，换根网线试试，或者网卡有问题，也有可能是软件或者什么的有控制，电脑中毒了也是有可能的。不行让电信来弄，弄不好就投诉他。
打10000投诉，让他们一定要上门查看
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