解决的方法及步骤：
1、打开以下路径 C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates\，将该文件夹里的“Normal.dot”文件删除。
2、重新打开Word，即可恢复正常。
注意：如果文件隐藏，可以通过以下方式显示隐藏的文件夹。双击【我的电脑】-【工具】-【文件夹选项】-【查看】，把“隐藏文件和文件夹”选项的属性设置为“显示所有文件和文件夹”即可。
