若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
1.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据尝试
2.卸载客户端重新安装尝试
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善
4.备份手机数据恢复出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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