首先,打开淘宝网首页,登陆淘宝账号或者支付宝账号密码,登陆成功后,点击【我的淘宝】——【已买到的宝贝】。
找到已经申请退款成功的宝贝。点击【请退货】。之所以显示"请退货",是因为卖家已经同意我的退款申请了。如果您的申请还没被同意,应该显示为【等待卖家同意退款申请】。
然后,点击右边的帮助页——【如何取消退款申请】。如下图。
淘宝智能机器人罗列了两种情况。【买家已付款】和【卖家已发货】。后者比较容易,只需要确认收获就可以了。对于前者,必须有卖家操作发货,将交易状态变更为【卖家已发货】,退款申请才能取消。退款成功后,显示【交易已关闭】。
对于我当前的情况,我只能申请天猫客户介入了。但是,申请客服介入,需要在退款申请成功3天后才可以哦。
如果卖家已同意退款,是无法再取消退款了的,只能安排走退款/退货流程。
建议重拍,如果嫌麻烦而又实在不想退货,只能打淘宝客服电话看能否协商解决了。
这个要看 买家申请的是退款 还是退货 可以在退款详情查看 买家要是只申请退款 不退货 的话卖家同意后 钱会直接推给买家 无法撤销 要是买家申请的是退款退货 卖家同意后 买家必须在规定的时间没给卖家退货 不然系统自动关闭退款 不明白继续追问