签收了，说明卖家已经收到鞋子了，先跟卖家协调着，把已签收的物流跟踪记录截图给卖家看看，如果还不承认的话，就打淘宝客服电话，让客服介入处理
亲，你可以打电话咨询物流的，物流送的货，出了问题物流要负责的。希望能够帮到你
截图给卖家看然后发货地址也给卖家看，你已经申请退货退款了吧，到最后实在不行让淘宝客服处理。
把货单截图给他看啊
截图给他，他粗信告他
