您好！
非常抱歉，可能是您不小心加密忘记的哦，如您不记得密码您可以在电脑端使用vivo助手备份相关数据后，再进入手机“设置-通用>更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清除密码，此项操作会丢失手机上的所有数据，包括联系人、信息、自行安装的第三方程序，SD卡上的数据不会丢失。如果您的手机中没有需要备份的数据的话，可以直接在手机上操作清除所有数据就可以清除密码了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
打开设置，把加密解了。采纳请回复谢谢
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