1、刚刚做电话销售一开始都是很紧张的,因为怕拒绝、怕不知道怎么跟客户讲。但是记住,你一定要坚持,当你度过了黎明前的黑暗,你会发现自己成长很多、得到很多。
2、你之所以紧张也是怕客户拒绝,是因为你感觉你在求别人一样,这个时候你要改变一下自己的观念。你是在给客户提供有价值的东西,他买你的东西可以帮他解决一些问题,你们之间是平等的,不存在谁求谁的问题。
3、打电话前不要想太多,记住一句话:“简单、相信、向前冲!”
4、多学习、多总结,多跟有经验的同事交流。
不要紧张,每次打电话前可以深呼吸一下,想像一下客人大概会问些什么问题,一定要对你推荐的这个行程比较了解,就跟普通人打电话一样的,客人问什么你就答什么,然后不时插一些可以确定下来了吗这样的,要让客人相信你,觉得你给他推荐的行程是最好最合适的行程。
只要调整好心态就对了。你要知道 你不是求着他买票。是咱们可以提供他一些服务。客人跟网上买也是买。他毕竟需要。 所以,你是他们需要的人。 至于拒绝你的人,是因为他们目前不需要你,就相当于推销保险的电话给你打,你也会挂,但是如果你需要买保险。就不一样了 对吗?
不是所有人都能干
不行就放弃吧