开夜床是什么意思？

一般星级酒店的房间多是西式铺床，床上都会有床罩铺在上面，同时毛毯也是用床单给包住的，而开夜床则是服务人员将床罩给撤走，而毛毯以及床单会打开一个差不多三十多度的角，这样更加方便客人入睡。

高端星级酒店中有着良好的服务，在酒店中通常会提供专业的服务，这些服务让人们入住更加的方便，体验到高端的居住体验，这也是星级酒店的出名之处，通常酒店中也会根据不同人的入住需求进行相关的房间布置，这样更加的方便人们的入住，让人们在居住中更加的舒适。

扩展资料：

酒店开夜床服务的注意事项：

1、在确认没有挂“请勿打扰”标志牌或房门反锁的情况下．轻轻敲门，并报称客房服务员，缓缓把门打开。

2、见到客人应征询可否进来整理清洁房间，如客人拒绝服务，应在服务员工作记录表上注明。

3、检查灯具、开关，确定使用正常，将空调开到指定刻度上．整理客房内器具什物。

4、轻轻拉上窗帘，若客人在场时，应征询客人的意见后方可操作。

5、执行开床服务程序，将床罩从床头拉下井按要求折好，将床罩置于衣柜或行李架上，打开床具一角，将盖单连毛毯一起折成一个三角形，在其上面放上早餐牌和晚安卡。

6、清洁烟缸和桌面，给水壶加注热水、冰块，放当天报纸于文具夹旁边。

7、整理卫生间，主要是擦洗脸盆、冲座厕、浴缸、换洗杯子。

8、更换用过的毛巾，确保毛巾整洁；遇客人要求加床要补充客用品。

9、检视一遍卫生间及房间，除床头灯外．将灯都熄灭并关上房门。

10、开床时，如一人住单间，则开有电话的床头柜一侧．一人往双床间，则一般开临近卫生间集床头柜一侧；如二人住大作间．则两边都开，二人住双床间，则各自开靠床头柜的一侧。

如果你去住一家高档的酒店，很可能会被介绍这样一种服务：开夜床。

听到这个名字，你是不是开始想歪……

一看你就不是正经人，开夜床是正儿八经的高档酒店服务之一，人家原本是这样的服务。

夜床服务，英文原名是turn down service. 意思是帮你把窗帘拉下。

服务目的：

这项服务是为了帮助在外奔波了一整天的客人在晚上进到房间之后可以尽快入睡，在房间里做好一系列的准备。

服务时间：

一般选择客人在房间的时间询问“是否需要开夜床服务”。服务员在晚上17:00—21:00之间，再晚会影响到早睡客人的休息，尽可能选择客人不在客房的时间，服务过程不影响到客人，避免双方尴尬。

准备包括：

不同酒店的夜床服务项目不尽相同，一般都包括

① 房间内灯光调成夜间氛围，打开夜灯

② 拉上窗帘

③ 补充矿泉水、清洗使用过的杯具

④ 拿下床尾巾、枕头放平、被子打开一角

在原来的国外的星级酒店里，床上会铺有一层床罩，客人休息时需要拉开床罩打开被子才能睡觉，所以夜床服务就是帮客人免去繁琐步骤。

⑤ 床边铺上地巾、拖鞋拆开放好

⑥ 浴室补充洗漱品、更换使用过的毛巾、铺好防滑垫

⑦ 准备一份夜床礼物

夜床礼物可以说是酒店里的服务亮点了，不同酒店的夜床礼物各不相同。

有的会在床上放一只玩偶，有的会准备一个礼包，里面包括精油、眼罩、润唇膏等等。有的会准备一张晚安卡片，告知客人明天的天气情况和出行建议。

一般常见的酒店会在桌边准备一份甜点、牛奶、水果，也有酒店会准备一份养生饮品。

西安的香格里拉酒店，也是准备了一份巧克力夜床礼物，但却不是普通的巧克力，而是一份惊喜的兵马俑套餐！客人纷纷拿回家收藏留作纪念。

夜床服务有必要吗？

实话实说，现在的夜床服务，确实有些“鸡肋”。

第一，因为名字的原因，大多数客人并不了解这是个什么样的服务，第一次听说时还会想歪，就算服务员介绍时，客人会本能的不让别人靠近自己的生活区域里。

第二，这项服务本质上是从外国引入的“舶来品”，更适合国外客人住酒店的习惯，但不适合国内客人。举个例子，很少有人在睡觉前还去吃甜点，水果，拖鞋放在床边的位置，难道要客人在门口脱了鞋，光着脚走到床边再去穿拖鞋吗？这不就是舍近求远。

所以，其实国内的夜床服务应该针对国内客人的习惯，打造自己酒店里的个性化服务，在细节上更贴心，让客人感受到意外的惊喜，这样来增加对酒店的好感。

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