如果这台打印机和这条USB线用在另外一台电脑上可以正常使用，就可以排除打印机的问题了。你的电脑连上以后没有发现新硬件，可是能用优盘和手机，只能说明你电脑主板的USB口功率太低，带不动打印机。如果想解决这个问题，有觉得最好的办法就是买一个有源的USB，然后把打印机的USB线直接插在上边就可以了。这个问题我自己碰到过，用了这个方法确实管用。
把打印机直接连到电脑上 如果发现新硬件 你的电脑就没问题
然后放入光盘 一直下一步到完成就好了
最后 在光盘文件里找到 scan 文件夹里的可执行文件安装扫描就好 了
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