打开手机，长按手机关机键，让手机关机，如图所示。在手机处于关机状态下，同时按住音量“+”键和电源键一段时间，如图所示。.在下一界面选择“简体中文”之后，再选择“清除数据”选项，如图所示。选择“清除数据（保留电话本、短信、相册）”，然后再点击删除，如图所示。返回到上一界面，选择“重启手机”即可，如图所示。
试试恢复出厂设置，先关机，然后同时按住音量键加和开机键十秒以上，手机就会进入工厂模式，恢复出厂设置。
