请与工行95588客服联系，将出错信息代码96110102告知客服，咨询出错代码的含义，找出相应解决问题办法。
您先将U盾拔下来，上招商的网上银行登录，登录的时候会弹出很多需要安装的对话框，都一次安装好，插上U盾，试试，还有一点您要是刚办的U盾要从新设置新的密码才能正常使用哦！希望能帮到您。
证书下载不成功？有没有搞错？是不会识别码？
重启一下再试试
