亲,别急!我的也是这样,我国行2.3.6想用kies升级到4.0!我的下载完固件以后进入固件升级进度,走着走着到%19那里是卡住了,我等了1个小时都没动。当时我那冷汗流的呀。也不知道该怎么办,我完全是小白一个。当时就找知道这里搜索。现在已经是变成了半砖,开机开不了。一按开机键。就提示软件更新失败。不过最重要的我只知道用kies升级失败该怎么办,其他刷法不知道。你断开数据线,手机拔下电池。在把电池装回去,按开机。进入到恢复界面!就是一台电脑一个手机中间一个符号那个!打开kies,在用数据线连接电脑!一般刷机的时候不要在运用其他的程序。然后你在等一下,kies会弹出一个页面,叫做紧急恢复!你按照操作一步步来,只要进度条会走就万事大吉!到最后一户固件紧急回复完成后,手机恢复界面就消失了,自动开机,自动安装运行程序。最重要的是!直接升到4.0.4了!惊喜!你一定要按照kies一步一步来,连接电脑后面的usb接口,尽可能去网速好点的,配置高点的电脑上,才不会那么容易卡死!祝你好运哈!只限于国行的i9220哦,港版跟水货就不知道了。
请采纳吧,打字好累的。
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述建议您:
1.断开数据线重新连接升级尝试,在升级的过程中不要运行手机和电脑的其他应用程序,
2.更换其他电脑尝试升级,
如果不能升级,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!