您好，感谢您选择惠普产品。
1、带有指纹传感器的笔记本，在安装了指纹驱动和指纹软件后，就可以正常使用指纹软件来设置指纹的。请问您所说的“安装了驱动没有用”，是指找不到设置指纹的方法吗？还是指无法使用指纹软件来进行设置呢，是否有什么报错提示呢？
2、请您针对上面问题描述一下具体情况。同时，麻烦您提供一下这款机器的具体型号，然后我们帮您查看机器这排蓝色按钮的功能，然后为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
你可以到惠普的官方官方网站上面下载你指纹系统的驱动http://welcome.hp.com/country/cn/zh/welcome.html#Support然后再以上网站中输入你的机型就可以查到了
因为你没有装相应的驱动，去官网下载最新的驱动就好了，不会的话加我QQ，也可以试试vista的驱动！
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