1.申请退款，如果不是虚拟物品，他们会在了解情况后会把金额退换到你的支付宝。2.你可以投诉，提交物品订单和相关详情，客服人员会介入处理！3.拨打客服电话，详细描述交易情况和收到宝贝的质量，可以提供相关的聊天记录和宝贝图片！
卖家拒绝退款后你可以在申请退款3天后申请淘宝客服介入，就在你申请退款详情里有申请的。
申请维权、举报卖家。
可以给淘宝客服打电话，申请淘宝客服介入处理
24小时如果卖家不接受退款，就是不诚信，可以在我的淘宝里投诉卖家，并且让客服介入处理，望请采纳
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