这样问就是说局域网其他电脑可以上，只有此一台不能，也假设你ping的那个外网ip是可以ping通的。那按以下2步骤检查，1，检查网关，因为不配网关也可以访问同一ip段的电脑，顺便检查dns设置，2，是否有网关路由设备或者防火墙之类的设备阻止了这台ip的路由。
一般情况下是DNS配置出现问题，可以找网管处理一下。
外网的网络问题 ，要么网线断了，要么就是网络到期！ 看你本地连接上面有什么提示吧！
IP自动获取一下试试
