您好,根据您的描述,我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置,如果问题仍然得不到解决,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
服务中心信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢您的支持,祝您生活愉快!
您好,非常抱歉给您的使用带来不便!
根据您的描述,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测
服务中心地址详细查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助,祝您生活愉快!
电池用了多久? 如果没到一年,那就不是电池的问题,换个充电器试试,可能是没充进去电