您好，专业版需本人持身份证和一卡通到柜台申请后才能使用，请您注意查看“用户名或密码错”提示后的标点符号是句号还是叹号，若是句号，表示输入的密码错，专业版文件证书登录密码是您作证书启用时设置的8-16位的数字加字母组合的密码，输入密码时请切换字母大小写尝试。（如果密码连续输入错误达到10次会被锁定，需凌晨系统清算后自动解锁）。若是叹号，则表示此台电脑上无专业版证书，不能登录。
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